Değerli PlaySultan Kullanıcıları,

Ekim 2025 itibarıyla sonlandırılan Papara Sanal Kart hizmetimize ilişkin kullanıcılarımızdan gelen talepler değerlendirilmiştir.

Yapılan incelemeler sonucunda, söz konusu hizmetin fiziki bir ürün satışı olmadığı; işlem anında kullanıma sunulan, teslimatı ve tüketimi dijital ortamda gerçekleşen bir hizmet olduğu dikkate alınarak, bu hizmet kapsamında gerçekleştirilen işlemler için iade yapılmamasına karar verilmiştir.

PlaySultan üzerinden sunulan dijital hizmetlerde teslimat süreci işlem anında tamamlandığından, iade süreçleri fiziksel ürünlerden farklı şekilde değerlendirilmektedir. Papara Sanal Kart hizmetine ilişkin süreç de bu kapsamda, hizmetin niteliği ve güncel kullanım koşulları doğrultusunda sonuçlandırılmıştır.

PlaySultan, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet süreçlerini daha sağlıklı yönetmek adına dijital hizmetlerine ilişkin kapsam, kullanım koşulları ve politikalarını güncelleme hakkını saklı tutar.

Kamuoyuna ve kullanıcılarımıza saygıyla duyurulur.

PlaySultan Ekibi