Playsultan Ticaret ve Teslimat Kuralları

1. Genel Kurallar

• İletişim Kanalı: Tüm ticaret işlemleri ve görüşmeler yalnızca Playsultan üzerindeki mesajlar sistemi üzerinden yürütülmelidir. Platform dışı (Discord, WhatsApp vb.) yapılan görüşmelerde sitemiz sorumluluk kabul etmez.

• Üye Doğrulama: Alıcı ve satıcıların cep telefonu onaylı üye olmaları zorunludur. Onaysız numaralarla yapılan işlemlerde oluşabilecek hak mahrumiyetlerinden site sorumlu değildir.

• Veri Paylaşımı: Playsultan, gerekli gördüğü durumlarda (ihtilaf, güvenlik vb.) alıcı ve satıcı arasında telefon numarası paylaşma hakkını saklı tutar.

• Random Hesaplar: Random hesap satışlarında bir sorun yaşanması durumunda, satıcının sorunu gidermek veya değişim sağlamak için 2 saatlik süresi mevcuttur.

2. Alıcı Yükümlülükleri ve Hakları

• Onay Mekanizması: İlanın "Teslim Edildi" olarak işaretlenmesi ve alıcı tarafından onaylanması, "Ürünü sorunsuz teslim aldım" beyanıdır. Onaylanan işlemlerin geri dönüşü veya iadesi mümkün değildir.

• Kontrol Zorunluluğu: Alıcı, hesabı teslim aldığında tüm bilgileri kontrol etmeden ve hesabın doğruluğundan emin olmadan asla "Onay" vermemelidir.

• E-posta Devri: Alıcılar, satın aldıkları hesapların giriş bilgilerini kontrol ettikten sonra mail devir işlemlerini başlatmalıdır.

• İptal Hakkı: Satıcı, ilan sayfasında belirtilen teslimat süresini aşarsa alıcı siparişi iptal etme hakkına sahip olur. Teslimat süresi dolmadan siparişten caymak veya iptal etmek mümkün değildir.

• İtiraz Süresi: Satıcı ürünü teslim ettiğini beyan ettiği halde alıcı ürüne ulaşamadıysa, alıcı 6 saat içinde canlı desteğe bildirimde bulunmalıdır. Aksi takdirde sistem otomatik onay verir ve bakiye satıcıya aktarılır.

• Steam Takas Koruma Sistemi: Satın almış olduğunuz Steam envanter öğelerinde takas koruma özelliğini kullanarak ürünleri satıcıya geri iade etmeniz durumunda tarafınıza iade yapılmayacaktır.

3. Satıcı Yükümlülükleri ve Hakları

• Hatalı/Eksik Teslimat: Satıcı, satın alınan ürünün bilgilerini eksiksiz ve ilan açıklamasında belirtildiği şekilde aktarmakla yükümlüdür. Satıcı teslimat esnasında site dışı yönlendirme veya farklı site üzerinden teslimat sağlayamaz.

• Durum Güncelleme: Ürün teslim edildikten sonra satıcı, panel üzerinden "Teslim Edildi" butonuna tıklamalıdır. Bu işlemin yapılmaması durumunda alıcı iptal hakkını kullanabilir ve satıcı hak talep edemez.

• Kanıt ve Güvenlik: Satıcılar, teslimat öncesinde kullanıcı adı ve şifrenin çalıştığına dair video kaydı almalıdır. Mail devri gibi işlemlerde sorun yoksa ve alıcı haksız yere onay vermiyorsa, bu kanıtlar sunularak işlem site yönetimi tarafından onaylanır.

• Random Hesap Teslimatı: Random hesap satan kullanıcılar, giriş bilgilerini (ID ve Şifre) sistem üzerinden iletmek zorundadır. Alternatif kanallardan iletilen bilgiler geçersiz sayılabilir ve alıcıya iptal hakkı doğurur.

• Ödeme Süreci: Alıcı onay verdikten sonra bakiye otomatik olarak satıcı hesabına geçer. Alıcının onay vermediği ancak teslimatın kanıtlandığı durumlarda site yönetimi müdahale ederek işlemi sonuçlandırır.